Гарантия




Внимание! При подборе отопительных приборов следует обращать особое внимание на характеристики системы отопления, в которой они будут установлены. 
Стальные отопительные приборы предназначены для применения исключительно в закрытой системе отопления! Установка стальных отопительных приборов в открытую систему отопления и/или систему горячего водоснабжения (ГВС) не допускается! 


Водяные модели радиаторов 
и полотенцесушителей
   

ГАРАНТИЙНЫЙ ПЕРИОД

 Стальные радиаторы Charleston 5 (пять) лет
 Стальные радиаторы Excelsior, Kleo 3 (три) года
 Стальные конвекторы Stratos, Radiavector 3 (три) года
 Стальные отопительные панели Metropolitan, Nova, Radiapanel, Plano, P25 3 (три) года
 Водяные дизайн-радиаторы (полотенцесушители) из стали 3 (три) года
 Водяные дизайн-радиаторы (полотенцесушители) из нержавеющей стали и латуни 3 (три) года
 Комплектующие и аксессуары  1 (один) год
Гарантийные периоды на Продукцию Производителя исчисляются с даты ее продажи, указанной в гарантийном талоне, при условии надлежащего хранения, транспортировки, соблюдения инструкций по монтажу, а также правил эксплуатации.
В случае если дату продажи Продукции установить невозможно, установленные Производителем гарантийные периоды исчисляются с даты изготовления, но не позднее одного года с даты отгрузки с завода Производителя.

ГАРАНТИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ
Концерн Zehnder Group (далее «Производитель») гарантирует высокое качество производимой Продукции и безопасность в эксплуатации.
Настоящие Гарантийные обязательства действуют только в отношении лиц, на которых распространяется действие Закона «О защите прав потребителей» на территории РФ.
Настоящие Гарантийные обязательства предоставляются Производителем в дополнение к конституционным и иным правам Граждан, установленным законодательством РФ, и ни в коей мере, не ограничивают их.
Гарантийные обязательства распространяются на Продукцию, фирменные запасные части, комплектующие и аксессуары, приобретенные у официальных Партнеров Производителя в РФ, и используемые Покупателем на ее территории.
Производитель гарантирует, что производимая Продукция сертифицирована, а также соответствуют современным техническим стандартам, экологической безопасности и санитарно-гигиеническим нормам.
Вопросы, связанные с гарантийным обслуживанием Продукции Производителя, решаются через Продавца, у которого она была приобретена. 
Во избежание спорных ситуаций убедительно просим Вас внимательно ознакомиться с условиями гарантийных обязательств, приведенными ниже.



УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ
Отопительные приборы, изготовленные из стали, должны быть установлены исключительно в закрытой системе отопления.
В течение всего периода эксплуатации система отопления должна быть заполнена теплоносителем в соответствии с требованиями, приведенными в «Правилах технической эксплуатации электрических станций
и сетей РФ» (РД 34.20.501-95).
Для помещений с агрессивной и/или влажной средой (например, бассейны, сауны) необходимо применять оцинкованные исполнения отопительных приборов, изготовленных из стали.
В системе отопления с высоким давлением необходимо применять отопительные приборы в исполнении на повышенное давление.
Монтаж отопительных приборов рекомендуется производить в соответствии с прилагаемыми к ним инструкциями Производителя.
Рабочие параметры отопительных приборов (давление, температура) указаны в официальной технической документации Производителя в соответствии с серией (моделями) изделий.

Запрещается:
• установка отопительных приборов, изготовленных из стали, в открытую систему отопления и/или систему горячего водоснабжения (ГВС);
• установка отопительных приборов, изготовленных из стали без оцинкования, в помещениях с агрессивной и/или влажной средой (например, бассейны, сауны);
• использование отопительных приборов в качестве элементов заземления;
• использование отопительных приборов не по их прямому назначению.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
В случае обнаружения дефектов изделий, возникших по вине Производителя, они будут заменены/отремонтированы при соблюдении следующих условий:
1. Гарантийные обязательства распространяются на изделия в течение установленных на них гарантийных периодов.
2. Гарантийные обязательства распространяются только на изделия, ввезенные на территорию РФ через официальных Партнеров Производителя, и приобретенные на ее территории.
3. Гарантийное обслуживание изделий осуществляется только при наличии полностью заполненного Гарантийного талона и документов, подтверждающих факт покупки.
4. Гарантийные обязательства распространяются только на производственные дефекты.
5. Гарантийные обязательства распространяются только на оригинальные детали и комплектующие Производителя.
6. Гарантийные обязательства распространяются только при условии соблюдения правил монтажа, эксплуатации, а также использования теплоносителя в системе отопления, соответствующего
требованиям, приведенным в РД 34.20.501-95.
7. Окончательное решение о замене/ремонте дефектных изделий и/или составных частей принимает Производитель и/либо его уполномоченный Представитель только после их осмотра.
8. Дефектные изделия и их составные части после замены являются собственностью Производителя или Продавца.
9. При устранении дефектов изделий гарантийные обязательства продлеваются на период, в течение которого данные изделия не использовались.
10. В случае замены комплектующих изделий, на которые установлены отдельные гарантийные периоды, на новые комплектующие устанавливается гарантийный период той же продолжительности.

Гарантийные обязательства не распространяются на:
1. Дефекты, возникшие в результате неквалифицированного монтажа/ввода в эксплуатацию, а также несоблюдение инструкций Производителя по монтажу изделий.
2. Дефекты, возникшие вследствие использования не оригинальных комплектующих Производителя.
3. Механические повреждения (трещины, сколы, царапины, следы ударов и т.д.).
4. Дефекты, возникшие в результате использования изделий не по их прямому назначению.
5. Дефекты, возникшие в результате стихийных бедствий (наводнений, землетрясений, пожаров и т.д.).
6. Дефекты, возникшие вследствие нарушения условий эксплуатации (превышающего нормы рабочего давления/температуры теплоносителя в системе отопления (водоснабжения), установки стальных
отопительных приборов в открытую систему отопления и/или систему горячего водоснабжения (ГВС)).
7. Дефекты, возникшие в результате использования в системе отопления теплоносителя, не соответствующего требованиям, приведенным в РД 34.20.501-95.
8. Дефекты, возникшие в результате использования агрессивных, едких моющих средств, содержащих  и кислоту, а также абразивов.
9. Дефекты, вызванные естественным износом изделий и их составных частей (например, износ подвижных деталей, головок термостатов, уплотнений и т.д.).
10. Ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в комплексе с изделиями Производителя.
11. В случае отказа Покупателя предоставить Продавцу и/или Производителю дефектные изделия.
12. Наличие признаков ремонта неуполномоченными или третьими лицами

Электрические (комбинированные) модели радиаторов и полотенцесушителей
 



ГАРАНТИЙНЫЙ ПЕРИОД

 Электрические дизайн-радиаторы (полотенцесушители) из стали, нержавеющей стали и латуни 2 (два) года
 Комбинированные исполнения* дизайн-радиаторов (полотенцесушителей) из стали, нержавеющей стали и латуни 2 (два) года
 Комплектующие и аксессуары 1 (один) год
Гарантийные периоды на Продукцию Производителя исчисляются с даты ее продажи, указанной в гарантийном талоне, при условии надлежащего хранения, транспортировки, соблюдения инструкций по монтажу, а также правил эксплуатации.
В случае если дату продажи Продукции установить невозможно, установленные Производителем гарантийные периоды исчисляются с даты изготовления, но не позднее одного года с даты отгрузки с завода Производителя.

 
ГАРАНТИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ
Концерн Zehnder Group (далее «Производитель») гарантирует высокое качество производимой Продукции и безопасность в эксплуатации.
Настоящие Гарантийные обязательства действуют только в отношении лиц, на которых распространяется действие Закона «О защите прав потребителей» на территории РФ.
Настоящие Гарантийные обязательства предоставляются Производителем в дополнение к конституционным и иным правам Граждан, установленным законодательством РФ, и ни в коей мере, не ограничивают их.
Гарантийные обязательства распространяются на Продукцию, фирменные запасные части, комплектующие и аксессуары, приобретенные у официальных Партнеров Производителя в РФ, и используемые Покупателем на ее территории.
Производитель гарантирует, что производимая Продукция сертифицирована, а также соответствуют современным техническим стандартам, экологической безопасности и санитарно-гигиеническим нормам.
Вопросы, связанные с гарантийным обслуживанием Продукции Производителя, решаются через Продавца, у которого она была приобретена.
Во избежание спорных ситуаций убедительно просим Вас внимательно ознакомиться с условиями гарантийных обязательств, приведенными ниже.


 УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ
Комбинированные исполнения отопительных приборов (т.е. работающие в режиме «вода-электрика»),
изготовленные из стали, должны быть установлены исключительно в закрытой системе отопления.
В течение всего периода эксплуатации система отопления (для комбинированных исполнений) должна
быть заполнена теплоносителем в соответствии с требованиями, приведенными в «Правилах технической
эксплуатации электрических станций и сетей РФ» (РД 34.20.501-95).
Для помещений с агрессивной и/или влажной средой (например, бассейны, сауны) необходимо применять
оцинкованные исполнения отопительных приборов, изготовленных из стали.
Электрические отопительные приборы должны размещаться и подключаться к электросети в полном
соответствии с действующими Правилами электробезопасности и ПУЭ (Правилами устройства
электроустановок).
Монтаж отопительных приборов рекомендуется производить в соответствии с прилагаемыми к ним
инструкциями Производителя.
Рабочие параметры отопительных приборов (мощность, давление, температура) указаны в официальной
технической документации Производителя в соответствии с серией (моделями) изделий.

Запрещается:
• установка отопительных приборов, изготовленных из стали, в открытую систему отопления и/или систему
горячего водоснабжения (ГВС);
• установка отопительных приборов, изготовленных из стали без оцинкования, в помещениях с агрессивной
и/или влажной средой (например, бассейны, сауны);
• использование отопительных приборов в качестве элементов заземления;
• самостоятельное заполнение теплоносителем электрических отопительных приборов;
• самостоятельное изменение уровня теплоносителя в электрических отопительных приборах;
• самостоятельная замена электронагревательных элементов (электропатронов) в электрических
отопительных приборах;
• использование отопительных приборов не по их прямому назначению.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
В случае обнаружения дефектов изделий, возникших по вине Производителя, они будут заменены/
отремонтированы при соблюдении следующих условий:
1. Гарантийные обязательства распространяются на изделия в течение установленных на них гарантийных
периодов.
2. Гарантийные обязательства распространяются только на изделия, ввезенные на территорию РФ через
официальных Партнеров Производителя, и приобретенные на ее территории.
3. Гарантийное обслуживание изделий осуществляется только при наличии полностью заполненного
Гарантийного талона и документов, подтверждающих факт покупки.
4. Гарантийные обязательства распространяются только на производственные дефекты.
5. Гарантийные обязательства распространяются только на оригинальные детали и комплектующие
Производителя.
6. Гарантийные обязательства распространяются только при условии соблюдения правил монтажа,
эксплуатации, а также использования теплоносителя в системе отопления, соответствующего
требованиям, приведенным в РД 34.20.501-95.
7. Гарантийные обязательства распространяются на электрические отопительные приборы, заполненные
теплоносителем на заводе-изготовителе.
8. Окончательное решение о замене/ремонте дефектных изделий и/или составных частей принимает
Производитель и/либо его уполномоченный Представитель только после их осмотра.
9. Дефектные изделия и их составные части после замены являются собственностью Производителя или
Продавца.
10. При устранении дефектов изделий гарантийные обязательства продлеваются на период, в течение
которого данные изделия не использовались.
11. В случае замены комплектующих изделий, на которые установлены отдельные гарантийные периоды, на новые комплектующие устанавливается гарантийный период той же продолжительности.

Гарантийные обязательства не распространяются на:
1. Дефекты, возникшие в результате неквалифицированного монтажа/ввода в эксплуатацию, а также
несоблюдение инструкций Производителя по монтажу изделий.
2. Дефекты, возникшие вследствие использования не оригинальных комплектующих Производителя.
3. Механические повреждения (трещины, сколы, царапины, следы ударов и т.д.).
4. Дефекты, возникшие в результате использования изделий не по их прямому назначению.
5. Дефекты, возникшие в результате стихийных бедствий (наводнений, землетрясений, пожаров и т.д.).
6. Дефекты, возникшие вследствие нарушения условий эксплуатации, действующих Правил
электробезопасности и ПУЭ:
-- для комбинированных исполнений отопительных приборов – превышающего нормы рабочего
давления/температуры теплоносителя в системе отопления, установки стальных отопительных
приборов в открытую систему отопления и/или систему горячего водоснабжения (ГВС);
-- для электрических отопительных приборов – перепадов (скачков) напряжения в электросети,
изменения уровня заполненного теплоносителя в отопительных приборах, неквалифицированной
замены электропатронов, несоответствия рекомендуемых месторасположений электрических
подключений.
7. Дефекты, возникшие в результате использования в системе отопления теплоносителя, не
соответствующего требованиям, приведенным в РД 34.20.501-95.
8. Дефекты, возникшие в результате использования агрессивных, едких моющих средств, содержащих
щелочь и кислоту, а также абразивов.
SelectionFile type iconFile nameDescriptionSizeRevisionTimeUser