Водяные модели радиаторов | Стальные радиаторы Charleston | 5 (пять) лет | | Стальные радиаторы Excelsior, Kleo | 3 (три) года | | Стальные конвекторы Stratos, Radiavector | 3 (три) года | | Стальные отопительные панели Metropolitan, Nova, Radiapanel, Plano, P25 | 3 (три) года | | Водяные дизайн-радиаторы (полотенцесушители) из стали | 3 (три) года | | Водяные дизайн-радиаторы (полотенцесушители) из нержавеющей стали и латуни | 3 (три) года | | Комплектующие и аксессуары | 1 (один) год |
Гарантийные периоды на Продукцию Производителя исчисляются с даты ее продажи, указанной в гарантийном талоне, при условии надлежащего хранения, транспортировки, соблюдения инструкций по монтажу, а также правил эксплуатации. В случае если дату продажи Продукции установить невозможно, установленные Производителем гарантийные периоды исчисляются с даты изготовления, но не позднее одного года с даты отгрузки с завода Производителя.
ГАРАНТИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ Концерн Zehnder Group (далее «Производитель») гарантирует высокое качество производимой Продукции и безопасность в эксплуатации. Настоящие Гарантийные обязательства действуют только в отношении лиц, на которых распространяется действие Закона «О защите прав потребителей» на территории РФ. Настоящие Гарантийные обязательства предоставляются Производителем в дополнение к конституционным и иным правам Граждан, установленным законодательством РФ, и ни в коей мере, не ограничивают их. Гарантийные обязательства распространяются на Продукцию, фирменные запасные части, комплектующие и аксессуары, приобретенные у официальных Партнеров Производителя в РФ, и используемые Покупателем на ее территории. Производитель гарантирует, что производимая Продукция сертифицирована, а также соответствуют современным техническим стандартам, экологической безопасности и санитарно-гигиеническим нормам. Вопросы, связанные с гарантийным обслуживанием Продукции Производителя, решаются через Продавца, у которого она была приобретена. Во избежание спорных ситуаций убедительно просим Вас внимательно ознакомиться с условиями гарантийных обязательств, приведенными ниже.
УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ Отопительные приборы, изготовленные из стали, должны быть установлены исключительно в закрытой системе отопления. В течение всего периода эксплуатации система отопления должна быть заполнена теплоносителем в соответствии с требованиями, приведенными в «Правилах технической эксплуатации электрических станций и сетей РФ» (РД 34.20.501-95). Для помещений с агрессивной и/или влажной средой (например, бассейны, сауны) необходимо применять оцинкованные исполнения отопительных приборов, изготовленных из стали. В системе отопления с высоким давлением необходимо применять отопительные приборы в исполнении на повышенное давление. Монтаж отопительных приборов рекомендуется производить в соответствии с прилагаемыми к ним инструкциями Производителя. Рабочие параметры отопительных приборов (давление, температура) указаны в официальной технической документации Производителя в соответствии с серией (моделями) изделий.
Запрещается: • установка отопительных приборов, изготовленных из стали, в открытую систему отопления и/или систему горячего водоснабжения (ГВС); • установка отопительных приборов, изготовленных из стали без оцинкования, в помещениях с агрессивной и/или влажной средой (например, бассейны, сауны); • использование отопительных приборов в качестве элементов заземления; • использование отопительных приборов не по их прямому назначению.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА В случае обнаружения дефектов изделий, возникших по вине Производителя, они будут заменены/отремонтированы при соблюдении следующих условий: 1. Гарантийные обязательства распространяются на изделия в течение установленных на них гарантийных периодов. 2. Гарантийные обязательства распространяются только на изделия, ввезенные на территорию РФ через официальных Партнеров Производителя, и приобретенные на ее территории. 3. Гарантийное обслуживание изделий осуществляется только при наличии полностью заполненного Гарантийного талона и документов, подтверждающих факт покупки. 4. Гарантийные обязательства распространяются только на производственные дефекты. 5. Гарантийные обязательства распространяются только на оригинальные детали и комплектующие Производителя. 6. Гарантийные обязательства распространяются только при условии соблюдения правил монтажа, эксплуатации, а также использования теплоносителя в системе отопления, соответствующего требованиям, приведенным в РД 34.20.501-95. 7. Окончательное решение о замене/ремонте дефектных изделий и/или составных частей принимает Производитель и/либо его уполномоченный Представитель только после их осмотра. 8. Дефектные изделия и их составные части после замены являются собственностью Производителя или Продавца. 9. При устранении дефектов изделий гарантийные обязательства продлеваются на период, в течение которого данные изделия не использовались. 10. В случае замены комплектующих изделий, на которые установлены отдельные гарантийные периоды, на новые комплектующие устанавливается гарантийный период той же продолжительности.
Гарантийные обязательства не распространяются на: 1. Дефекты, возникшие в результате неквалифицированного монтажа/ввода в эксплуатацию, а также несоблюдение инструкций Производителя по монтажу изделий. 2. Дефекты, возникшие вследствие использования не оригинальных комплектующих Производителя. 3. Механические повреждения (трещины, сколы, царапины, следы ударов и т.д.). 4. Дефекты, возникшие в результате использования изделий не по их прямому назначению. 5. Дефекты, возникшие в результате стихийных бедствий (наводнений, землетрясений, пожаров и т.д.). 6. Дефекты, возникшие вследствие нарушения условий эксплуатации (превышающего нормы рабочего давления/температуры теплоносителя в системе отопления (водоснабжения), установки стальных отопительных приборов в открытую систему отопления и/или систему горячего водоснабжения (ГВС)). 7. Дефекты, возникшие в результате использования в системе отопления теплоносителя, не соответствующего требованиям, приведенным в РД 34.20.501-95. 8. Дефекты, возникшие в результате использования агрессивных, едких моющих средств, содержащих и кислоту, а также абразивов. 9. Дефекты, вызванные естественным износом изделий и их составных частей (например, износ подвижных деталей, головок термостатов, уплотнений и т.д.). 10. Ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в комплексе с изделиями Производителя. 11. В случае отказа Покупателя предоставить Продавцу и/или Производителю дефектные изделия. 12. Наличие признаков ремонта неуполномоченными или третьими лицами | Электрические (комбинированные) модели радиаторов и полотенцесушителей 
ГАРАНТИЙНЫЙ ПЕРИОД
| Электрические дизайн-радиаторы (полотенцесушители) из стали, нержавеющей стали и латуни | 2 (два) года | | Комбинированные исполнения* дизайн-радиаторов (полотенцесушителей) из стали, нержавеющей стали и латуни | 2 (два) года | | Комплектующие и аксессуары | 1 (один) год |
Гарантийные периоды на Продукцию Производителя исчисляются с даты ее продажи, указанной в гарантийном талоне, при условии надлежащего хранения, транспортировки, соблюдения инструкций по монтажу, а также правил эксплуатации. В случае если дату продажи Продукции установить невозможно, установленные Производителем гарантийные периоды исчисляются с даты изготовления, но не позднее одного года с даты отгрузки с завода Производителя. ГАРАНТИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ
Концерн Zehnder Group (далее «Производитель») гарантирует высокое качество производимой Продукции и безопасность в эксплуатации. Настоящие Гарантийные обязательства действуют только в отношении лиц, на которых распространяется действие Закона «О защите прав потребителей» на территории РФ. Настоящие Гарантийные обязательства предоставляются Производителем в дополнение к конституционным и иным правам Граждан, установленным законодательством РФ, и ни в коей мере, не ограничивают их. Гарантийные обязательства распространяются на Продукцию, фирменные запасные части, комплектующие и аксессуары, приобретенные у официальных Партнеров Производителя в РФ, и используемые Покупателем на ее территории. Производитель гарантирует, что производимая Продукция сертифицирована, а также соответствуют современным техническим стандартам, экологической безопасности и санитарно-гигиеническим нормам. Вопросы, связанные с гарантийным обслуживанием Продукции Производителя, решаются через Продавца, у которого она была приобретена. Во избежание спорных ситуаций убедительно просим Вас внимательно ознакомиться с условиями гарантийных обязательств, приведенными ниже.
Комбинированные исполнения отопительных приборов (т.е. работающие в режиме «вода-электрика»), изготовленные из стали, должны быть установлены исключительно в закрытой системе отопления. В течение всего периода эксплуатации система отопления (для комбинированных исполнений) должна быть заполнена теплоносителем в соответствии с требованиями, приведенными в «Правилах технической эксплуатации электрических станций и сетей РФ» (РД 34.20.501-95). Для помещений с агрессивной и/или влажной средой (например, бассейны, сауны) необходимо применять оцинкованные исполнения отопительных приборов, изготовленных из стали. Электрические отопительные приборы должны размещаться и подключаться к электросети в полном соответствии с действующими Правилами электробезопасности и ПУЭ (Правилами устройства Монтаж отопительных приборов рекомендуется производить в соответствии с прилагаемыми к ним инструкциями Производителя. Рабочие параметры отопительных приборов (мощность, давление, температура) указаны в официальной технической документации Производителя в соответствии с серией (моделями) изделий. • установка отопительных приборов, изготовленных из стали, в открытую систему отопления и/или систему горячего водоснабжения (ГВС); • установка отопительных приборов, изготовленных из стали без оцинкования, в помещениях с агрессивной и/или влажной средой (например, бассейны, сауны); • использование отопительных приборов в качестве элементов заземления; • самостоятельное заполнение теплоносителем электрических отопительных приборов; • самостоятельное изменение уровня теплоносителя в электрических отопительных приборах; • самостоятельная замена электронагревательных элементов (электропатронов) в электрических • использование отопительных приборов не по их прямому назначению. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА В случае обнаружения дефектов изделий, возникших по вине Производителя, они будут заменены/ отремонтированы при соблюдении следующих условий: 1. Гарантийные обязательства распространяются на изделия в течение установленных на них гарантийных 2. Гарантийные обязательства распространяются только на изделия, ввезенные на территорию РФ через официальных Партнеров Производителя, и приобретенные на ее территории. 3. Гарантийное обслуживание изделий осуществляется только при наличии полностью заполненного Гарантийного талона и документов, подтверждающих факт покупки. 4. Гарантийные обязательства распространяются только на производственные дефекты. 5. Гарантийные обязательства распространяются только на оригинальные детали и комплектующие 6. Гарантийные обязательства распространяются только при условии соблюдения правил монтажа, эксплуатации, а также использования теплоносителя в системе отопления, соответствующего требованиям, приведенным в РД 34.20.501-95. 7. Гарантийные обязательства распространяются на электрические отопительные приборы, заполненные теплоносителем на заводе-изготовителе. 8. Окончательное решение о замене/ремонте дефектных изделий и/или составных частей принимает Производитель и/либо его уполномоченный Представитель только после их осмотра. 9. Дефектные изделия и их составные части после замены являются собственностью Производителя или 10. При устранении дефектов изделий гарантийные обязательства продлеваются на период, в течение которого данные изделия не использовались. 11. В случае замены комплектующих изделий, на которые установлены отдельные гарантийные периоды, на новые комплектующие устанавливается гарантийный период той же продолжительности. Гарантийные обязательства не распространяются на: 1. Дефекты, возникшие в результате неквалифицированного монтажа/ввода в эксплуатацию, а также несоблюдение инструкций Производителя по монтажу изделий. 2. Дефекты, возникшие вследствие использования не оригинальных комплектующих Производителя. 3. Механические повреждения (трещины, сколы, царапины, следы ударов и т.д.). 4. Дефекты, возникшие в результате использования изделий не по их прямому назначению. 5. Дефекты, возникшие в результате стихийных бедствий (наводнений, землетрясений, пожаров и т.д.). 6. Дефекты, возникшие вследствие нарушения условий эксплуатации, действующих Правил электробезопасности и ПУЭ: -- для комбинированных исполнений отопительных приборов – превышающего нормы рабочего давления/температуры теплоносителя в системе отопления, установки стальных отопительных приборов в открытую систему отопления и/или систему горячего водоснабжения (ГВС); -- для электрических отопительных приборов – перепадов (скачков) напряжения в электросети, изменения уровня заполненного теплоносителя в отопительных приборах, неквалифицированной замены электропатронов, несоответствия рекомендуемых месторасположений электрических 7. Дефекты, возникшие в результате использования в системе отопления теплоносителя, не соответствующего требованиям, приведенным в РД 34.20.501-95. 8. Дефекты, возникшие в результате использования агрессивных, едких моющих средств, содержащих щелочь и кислоту, а также абразивов.
|
